スターゼン
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安全・安心への取り組み Food Safety 安全・安心への取り組み

品質保証体制

「スターゼングループ品質方針」に則り、製造/加工、流通、販売に至る各工程において、食品関連法令遵守はもちろんのこと、グループ基準に適合している事を点検、監査する事で、品質保証に努めています。

1.品質監査

SQF等の国際規格での第三者監査、本社のグループ品質保証部による自社監査を実施する事で、内外両方の「目」で製造/加工から流通、販売に至る全ての工程について品質管理活動のチェックを行っています。

SQF画像

SQF審査などの第三者監査

内部監査画像

自社監査

2.商品監査

商品の規格、表示が食品関連法令に適合しているか、厳重に点検しております。
また、商品の仕入先についてはスターゼングループで監査を行い、信頼出来る供給者からの商品を提供しております。

内部監査画像

商品の規格書・表示の点検

内部監査画像

外部仕入先の立ち入り監査

3.安全対策

食品衛生法等の関連法規、スターゼングループ独自の安全基準に適合する様、製造/加工から流通、販売に至る全ての工程の管理を行っており、また、その妥当性の確認の為、原料や商品について定期的にサンプル検査を行い維持管理に努めています。
フードディフェンス(食品防御)に関しては、SQFに準じた入退場者の管理、作業場への私物持込制限、薬品保管庫の管理等を行っております。

4.お客様のお声への傾聴

お客様からのご意見、ご要望は、商品改善やサービスの向上の為とても大切であると考えております。
スターゼングループでは、お電話でのお問合せはフリーダイヤルにて、メールでのお問い合わせはホームページのお問合せフォームにて、お客様相談室が対応させて頂いております。お客様のお声が商品、サービスに反映されるよう努めています。

スターゼンお客様相談
メールによるお問い合わせはこちら
お電話によるお問い合わせ
0120-048-629
(通話料無料 受付時間平日 8:00 ~ 17:00)